Política de devoluciones

Procedimiento de devolución

Todos los productos adquiridos en www.euro-bazzar.com podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el cliente comunique a Euro-bazzar su intención de devolver el /los productos/s adquirido/s en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la fecha de entrega y se cumplan las demás condiciones establecidas en este apartado.

Euro-Bazzar sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado y debe mantener su embalaje y etiquetado original.
El envío debe realizarse en la misma caja en la que se recibió para proteger el producto. Si esto no pudiera hacerse con la caja en la que fue entregado, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora para que el producto llegue a los almacenes de Abedul con las máximas garantías posibles.

En el embalaje deberá incluirse una copia del albarán de entrega, en el que también se indicarán los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Con el fin de facilitar el proceso de devolución a los Clientes y poder realizar un seguimiento adecuado del mismo, Abedul establece como único procedimiento de devolución el establecido por Abedul. Si el motivo de la devolución es imputable a Abedul (el producto está defectuoso, no es lo que pediste, etc.), se reembolsará el valor de la devolución. Si el motivo es diferente (los productos fueron servidos correctamente pero no son de su agrado), el coste de envío de la devolución correrá a cargo del cliente.

Para proceder a la devolución se deberán seguir los siguientes pasos:


Por favor, infórmanos antes de los 7 días naturales desde la recepción que deseas devolver el producto. La información se puede realizar a través de correo electrónico a info@euro-bazzar.com o a través del formulario de atención al cliente.

Euro-bazzar informará al cliente de la dirección a la que deberá enviar el producto.

El cliente deberá enviarlo a través de una empresa de mensajería de su elección. La devolución deberá ser abonada por el cliente.
Informar a Disane sobre el servicio de transporte utilizado, fecha y hora de devolución.

Reembolso al CLIENTE
La devolución de productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste del servicio de devolución.

Sólo en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, Abedul también reembolsará al Cliente los gastos de envío correspondientes.

Las devoluciones y cancelaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales. Abedul gestionará el pedido de devolución en el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 3 días desde la confirmación de la llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación del reembolso a la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de registro será de hasta 7 días para tarjetas de débito y de hasta 30 días para tarjetas de crédito.

Garantía de los productos adquiridos
Una vez recibido el producto, el Cliente dispondrá en su caja de las instrucciones de uso, suficientes para el correcto uso e instalación del producto y toda la información sobre la garantía. Ningún Cliente podrá solicitar una garantía más amplia que la indicada en el mismo.

La garantía perderá su validez en caso de defectos o deterioros causados ​​por factores externos, accidentes, especialmente eléctricos, desgaste, instalación y uso no conforme a las instrucciones del Fabricante.

Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el Fabricante.

La garantía no se aplica a los defectos aparentes ni a los defectos de conformidad del producto, para los cuales cualquier reclamación debe ser presentada por el Cliente en cuestión dentro de los 7 días siguientes a la entrega de los productos. La garantía no cubrirá productos dañados por un mal uso